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Preguntas
Más Frecuentes

¿Tienes Dudas?

Preguntas más Frecuentes

A nivel Fisico no es posible recuperar los datos de un disco duro (mecánico) cuando las superficies están ralladas, o cuando la tarjeta controladora (PCB) no es la original.

A nivel Lógico no es posible recuperar los datos cuando los modulos mas importantes del area de servicio (SA) estan dañados o coruuptos.
Se recomienda utilizar un software de recuperación cuando hay eliminación o formateo accidental o intencional y el disco no tiene daño (funciona correctamente).

No se recomienda usar software de recuperación cuando los discos ya están generando algún tipo de ruido, ya que al usarlo en un disco que ya tiene daño provocara un daño mayor en las cabezas lectoras.
Si utilizaste un software de recuperación y recuperaste los datos en el mismo dispositivo no podrás abrirlos debido a que hiciste una sobre escritura de información. Cuando un disco tiene sobre escritura hay muy poca probabilidad de recuperar los datos.

Si Utilizaste un software y pasaste los datos a otro dispositivo lo más probable es que los datos no se abran debido a que tienes daño en alguna cabeza o en alguna superficie. Y en este caso ya es necesario enviar tu disco a un laboratorio.
Si cambiaste la PCB por otra igual la unidad no funcionara ya que cada tarjeta es única para cada disco.
Si el disco hace Ruidos extraños al conectarlo quiere decir que ya tiene un problema en las cabezas lectoras, por lo que es recomendable no seguir conectando el disco y enviarlo a un laboratorio especializado en recuperación.
El Servicio Prioritario tiene un lapso de 4 a 12 horas de Revisión y diagnóstico, el tiempo de recuperación va de 24 a 96 horas, En este servicio los discos deben ser candidatos a servicio Prioritario. En caso contrario pasa a servicio estándar.
Un Daño Físico para nosotros es cuando hay que realizar un cambio de Cabezas o Rotor, y este daño se cotizas en caso de que la pieza no la tengamos en Stock. Si la pieza la tenemos en Stock el proceso de recuperación se cobra como Daño Lógico
1.- Cuando no hay Soporte para desbloquear el chipset principal.
2.- Cuando existe sobre escritura
3.-Y Cuando el Chipset Principal es SandForce (este chipset no existe soporte hasta el día de Hoy)
Primero que nada debes recordar que capacidad tenías en tu Unidad Lógica o contenedor.

RAID 0 Minimo de discos Requeridos 2 y sería la suma de todos los discos te da el tamaño total del arreglo Ejemplo: Unidad Lógica de 1 TB. Numero de Discos 2 de 500 GB (500 + 500= 1 TB)

Raid 5 Mínimo de Discos para un raid 5 son 3 (Suma Total de los discos Menos 1) Si tienes 3 Discos de 500 GB y tu unidad Lógica era de 1 TB seria de la siguiente manera (500+500+500) Menos una Unidad de 500.

Raid 6 el Mínimo Requerido para un Raid 6 son 4 Discos y la formula es la siguiente La suma de Todos las unidades y al final restas 2 Unidades. (500+500+500+500) Menos 2 Unidades. Nuestra Unidad Lógica seria de 1 TB
El proceso de revisión y diagnostico así como el de recuperación en una memoria es más tardado que un disco duro debido a la cantidad de procesos de lectura que realiza. El tiempo de recuperación en una memoria en daño Lógico es de 7 a 12 días Hábiles.
Desafortunadamente no es factible debido a que tiene capas muy delgadas y una fisura puede dañar la integridad de toda la memoria
Si no has vuelto a utilizar la memoria si es factible, si seguiste utilizando la memoria y grabando datos en ella la probabilidad baja debido a que estas generando sobre escritura en la memoria.
Puedes Realizar el pago de revisión y /o Recuperación por medio de Transferencia Bancaria, Pago con Tarjeta en Nuestra Sucursales. O Vía PAY PAL mediante una notificación de pago que se te envía.
Se considera recuperación satisfactoria cuando se recupera más del 65% de la información que tu requieres, sin embargo hay ocasiones que solo se recupera una cantidad menor a ese porcentaje, en estos casos un asesor se comunicara contigo para determinar el costo de dicha información.
Una vez que terminamos el proceso de revisión y recuperación. Todas las unidades son enviadas por DHL sin cargo para el cliente
El envió por paquetería es Seguro, y más si es enviado por una paquetería como DHL, FEDEX, o UPS, es importante que el disco venga muy bien protegido y proporciones el número de guía para poder rastrearlo.
Puedes llevar tu disco a cualquiera de las 6 sucursales que tenemos de manera personal. No existe ninguna restricción para poder llevar tu unidad. Solo debes tener en cuenta nuestros Horarios de atención a clientes en cada sucursal.
Desafortunadamente el proceso de recuperación se realiza mediante un copiado sector por sector en el cual no vemos información hasta que el proceso termina. El procedimiento para recuperar 1 archivo es el mismo que el de recuperar todo el disco, y mas si la unidad presenta algún tipo de Daño Lógico o Daño Físico.
No. El costo de Revisión y diagnóstico es independiente al costo de Recuperación. y el Costo de revisón se debe dejar Pagado para Comenzar con el análisis de la unidad.
Todos los precios están expresados en Moneda Nacional y ya incluyen I.V.A Consulta nuestra lista de precios
Si la información ya ha sido recuperada o está en proceso de Revisión y diagnostico Existe una penalización 40% si cancelas tu servicio.

¿Tienes Dudas?

Soporte Técnico:

Whats App | salae@nsdatarecovery.com

Nuestro Tiempo estimado de respuesta es de 20 Min a 1 Hora de Lunes a Viernes de 9.00 AM a 18.00 PM.

Atención telefónica ingeniería

33 3113-8013 (Lunes a Viernes de 09.00 AM to 18.00 PM)

Uno de nuestros asesores le dará la información que usted requiere y guiarlo paso a paso para resolver sus dudas..

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